NABIRE – PAPUTENG.COM – PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Nabire menggelar Customer Gathering dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2026. Kegiatan tersebut berlangsung di Auditorium RRI Nabire, Jumat (25/9/2026).
Kegiatan ini menjadi momentum bagi PLN UP3 Nabire untuk mempererat hubungan dengan pelanggan sekaligus menyampaikan berbagai informasi terkait peningkatan kualitas pelayanan kelistrikan.
Sejumlah agenda turut mewarnai kegiatan tersebut, di antaranya pemaparan mengenai layanan pelanggan dan aplikasi PLN Mobile, capaian PLN UP3 Nabire, pengenalan kompor listrik, pembagian door prize, serta lomba memasak yang diikuti ibu-ibu pelanggan dari lingkungan kepolisian, pemerintahan, BUMD, dan BUMN.
Manajer PLN UP3 Nabire, Yulianus Mahuse, dalam sambutannya mengatakan, Hari Pelanggan Nasional bukan sekadar agenda seremonial yang diperingati setiap tahun. Menurutnya, HPN menjadi momentum bagi PLN untuk kembali menegaskan bahwa keberadaan perusahaan tidak terlepas dari keberadaan pelanggan.
“HPN bukan sekadar peringatan setiap tahun, tetapi bagi kami ini adalah momentum kembali pada pengukuhan keberadaan kami karena adanya pelanggan,” kata Mahuse.
Ia menjelaskan, setiap energi listrik yang disalurkan PLN memiliki peran penting dalam menunjang kehidupan masyarakat. Listrik, kata dia, tidak hanya berkaitan dengan pasokan energi, tetapi juga mendukung berbagai aktivitas masyarakat, termasuk anak-anak yang belajar pada malam hari.
“Setiap listrik yang tersalurkan, ada kehidupan yang terus bergerak. Anak-anak yang belajar di malam hari membutuhkan energi. Di situlah PLN hadir, bukan sekadar menyalurkan listrik, tetapi memberikan energi bagi kehidupan,” ujarnya.
Mahuse menambahkan, keberadaan listrik terkadang baru benar-benar dirasakan ketika terjadi pemadaman. Kondisi tersebut, menurutnya, menunjukkan betapa pentingnya energi listrik dalam menunjang aktivitas masyarakat sehari-hari.
“Pasokan listrik bukan hanya tentang angka meteran. Di balik angka pasokan terdapat aktivitas masyarakat yang tetap berjalan, pelanggan yang menunggu, dan petugas PLN yang bertanggung jawab untuk memberikan pelayanan yang terbaik,” katanya.
Ia menegaskan, PLN UP3 Nabire terus berupaya meningkatkan keandalan sistem serta kualitas pelayanan kepada masyarakat. Untuk itu, PLN juga mengajak pelanggan menggunakan listrik secara hemat, aman, dan bijak.
“Kami mengajak bapak dan ibu pelanggan untuk bersama-sama menggunakan listrik secara hemat, aman dan bijak, menjaga instalasi listrik, memanfaatkan tanah resmi PLN, serta menyampaikan keluhan dan kebutuhan kepada kami,” tutur Mahuse.
Menurutnya, kepercayaan yang diberikan pelanggan harus dijawab melalui kinerja dan pelayanan nyata. Hal tersebut mencakup kecepatan pelayanan, integritas, serta kepedulian terhadap kebutuhan pelanggan.
PLN UP3 Nabire berharap pelayanan kelistrikan di wilayah Nabire dapat semakin mudah diakses, cepat, responsif, transparan, dan semakin dekat dengan pelanggan.
Mahuse mengakui, meningkatnya harapan masyarakat terhadap pelayanan PLN menjadi tantangan sekaligus amanah bagi perusahaan. Ia juga menyadari masih terdapat sejumlah hal yang perlu dibenahi, termasuk pemadaman listrik, proses pelayanan yang perlu ditingkatkan, serta berbagai keluhan pelanggan yang harus diselesaikan.
“Satu hal yang perlu kami sampaikan, kami tidak akan berhenti memperbaiki diri, belajar dari setiap keluhan, setiap proses, terus mendengarkan kebutuhan pelanggan setia kami,” pungkasnya.
Turut hadir dalam acara unsur Forkopimda Kabupaten Nabire, Perwakilan Pemprov Paputeng, Perwakilan BPB Papua, perwakilan KOREM 173, perwakilan Polda Paputeng, Kepala LPP RRI Nabire, serta tamu undangan lainnya. (Red-Paputeng.com)
